Informations importantes concernant votre réservation
Chez Hostelfly, nous souhaitons que votre expérience de réservation soit simple, claire et sécurisée. Vous trouverez ci-dessous nos conditions de réservation, de paiement, d'annulation et de séjour afin de disposer de toutes les informations nécessaires avant de confirmer votre hébergement.
Garantie de réservation
- Une fois la disponibilité confirmée, la réservation doit être garantie par une carte de crédit valide, en indiquant le numéro et la date d'expiration lors de la réservation.
- Pour confirmer votre réservation, Hostelfly prélèvera 10 % du montant total sur la carte fournie. Si le prélèvement est impossible, la réservation ne sera pas confirmée et pourra être annulée sans préavis.
- La carte de crédit utilisée doit être au nom de la personne ayant effectué la réservation. Dans le cas contraire, la réservation pourra être annulée.
Tarifs non remboursables
- Pour certaines réservations, Hostelfly propose un tarif non remboursable. Dans ce cas, 100 % du montant du séjour sera débité lors de la confirmation.
- Les réservations à tarif non remboursable ne permettent ni modification ni annulation avec remboursement du montant payé.
Politique d'annulation
- Si l'annulation est effectuée jusqu'à 72 heures avant la date d'arrivée, Hostelfly remboursera intégralement l'acompte versé pour garantir la réservation.
- En cas d'annulation hors délai ou de non-présentation à l'hébergement, le montant de la première nuit sera facturé.
- Pour annuler une réservation, vous devrez contacter directement la réception par e-mail.
Heures d'entrée et de sortie
- Arrivée : à partir de 14h00
- Départ : jusqu'à 11h00
Conditions de séjour
- Âge minimum : seules les personnes âgées de plus de 18 ans sont admises.
- Âge maximum : jusqu'à 60 ans
- Animaux de compagnie : Les animaux de compagnie ne sont pas admis.
Pour toute information complémentaire concernant les réservations, les annulations ou les conditions de séjour, n'hésitez pas à contacter l'équipe Hostelfly. Nous serons ravis de vous aider avant la finalisation de votre réservation.